অনলাইন নিউজ ডেস্ক

সাভারের আমিনবাজার সহকারী কমিশনার (ভূমি) কার্যালয়ে আকস্মিক পরিদর্শনে গিয়ে কর্মকর্তা-কর্মচারীদের অনুপস্থিতি, নাগরিক সেবায় দীর্ঘসূত্রতা এবং প্রশাসনিক অব্যবস্থাপনা দেখে অসন্তোষ প্রকাশ করেছেন ভূমি প্রতিমন্ত্রী মীর মোহাম্মদ হেলাল উদ্দিন।

সোমবার (৮ জুন) সকালে কার্যালয়টি পরিদর্শনকালে তিনি কর্মকর্তা-কর্মচারীদের উপস্থিতি, সেবার মান এবং সামগ্রিক প্রশাসনিক কার্যক্রম পর্যালোচনা করেন। এ সময় একাধিক অনিয়ম ও দায়িত্ব পালনে অবহেলার চিত্র তার নজরে আসে।

পরিদর্শনের সময় সহকারী কমিশনার (ভূমি) শাহাদাত হোসাইন খান কর্মস্থলে অনুপস্থিত ছিলেন। প্রতিমন্ত্রীর আগমনের প্রায় ১৫ থেকে ২০ মিনিট পর তিনি অফিসে পৌঁছান। এছাড়া কার্যালয়ের আটজন কর্মকর্তার মধ্যে নির্ধারিত সময়ে উপস্থিত ছিলেন মাত্র দুজন—একজন সার্ভেয়ার এবং একজন নামজারি সহকারী।

এ সময় ভূমি অফিসে সেবা নিতে আসা নাগরিকদের সঙ্গে কথা বলেন প্রতিমন্ত্রী। সেবাপ্রার্থীরা অভিযোগ করেন, বিভিন্ন সেবা গ্রহণের জন্য একাধিকবার অফিসে আসতে হলেও নির্ধারিত সময়ে কাঙ্ক্ষিত সেবা পাওয়া যাচ্ছে না। এ ধরনের ভোগান্তি ও সেবায় দীর্ঘসূত্রতার বিষয়ে ক্ষোভ প্রকাশ করে দ্রুত কার্যকর পদক্ষেপ গ্রহণের নির্দেশ দেন তিনি।

পরিদর্শনের একপর্যায়ে কর্মকর্তাদের উপস্থিতির সময় যাচাইয়ে সিসিটিভি ফুটেজ পর্যালোচনার নির্দেশ দেওয়া হয়। পাশাপাশি তথ্যকেন্দ্র-কাম-হেল্প ডেস্কের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এর কার্যকারিতা ও ব্যবস্থাপনা নিয়েও প্রশ্ন তোলেন প্রতিমন্ত্রী।

তবে রেকর্ড কিপিং ও ডেটা এন্ট্রি ইউনিটে তুলনামূলক সন্তোষজনক পরিস্থিতি লক্ষ্য করা যায়। সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা নির্ধারিত সময়ে উপস্থিত থেকে দায়িত্ব পালন করছিলেন বলে জানা গেছে।

পরিদর্শন শেষে প্রতিমন্ত্রী কার্যালয়ের বিভিন্ন রেকর্ডরুম ঘুরে দেখেন এবং নথি সংরক্ষণ ও ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি সম্পর্কে খোঁজখবর নেন। একই সঙ্গে নাগরিক সেবার মানোন্নয়ন ও কর্মকর্তাদের জবাবদিহিতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের ওপর গুরুত্বারোপ করেন।